Akadt, aki a teol.hu portálnak azt jelezte, hogy az Eurosport lelkes nézője már nagyon hosszú ideje, és ezen a továbbiakban sem szeretne változtatni. Mivel korábban a csatorna mindig szerepelt a Tarr Kft. kínálatában, nyugodtan írt alá hűségidő hosszabbításra vonatkozó szerződést, és most nem tudja, hogy milyen hátrány éri, ha azt felmondja és szolgáltatót vált. A Discovery, ID Xtra, TLC és Eurosport csatornák egy tulajdonosi körhöz tartoznak, a csatornákra csak egyben tudtak tárgyalni. Fél éven keresztül próbáltak megállapodni, de olyan mértékű díjemelkedést szerettek volna elérni, amit a Tarr Kft. nem tudott vállalni, előfizetői oldalon jelentős áremelkedést okozott volna. Mindemellett az Eurosport csatornákra még tartalmi garanciát sem akartak vállalni, így több évre úgy elköteleződni, hogy adott esetben a sportjogok is más csatornára kerülnek, felelőtlenség lett volna. Aki esetleg emiatt nem szeretné tovább igénybe venni a szolgáltatást, az felmondhatja, de amennyiben határozott idejű – például hűségidős – szerződés köti, akkor szerződésbontási díjat kell fizetnie. Ennek mértéke nem egységes, a társaság Általános Szerződési Feltételei tartalmazzák. A társaság azt is közölte, hogy a csatornakiosztás-változás következtében a telefonos és személyes ügyfélszolgálataikon megnövekedett ügyfélforgalom miatt várhatóan az elkövetkező néhány napban hosszabb várakozási időre lehet számítani. Kollégáik a tévéhangolásokkal kapcsolatosan részletes tájékoztatást adnak és segítenek lépésről-lépésre elvégezni azt, így az ügyintézés is több percet vesz igénybe.