Hírek
2012. December 28. 05:00, péntek |
Belföld
Forrás: OrientPress Hírügynökség
Mit érdemes tudni az ajándékok visszacseréléséről?
Már holnap megindulhat a roham az üzletekben, hogy a vásárlók visszacseréljék a nekik nem tetsző, nem megfelelő méretű vagy hibás termékeket. A fogyasztóknak más jogai vannak akkor, ha hibás vagy nem működik a visszacserélendő termék, mintha csak arról van szó, hogy nem jó a méret vagy nem tetszik az ajándék – mondta a Nemzeti Fogyasztóvédelmi Hatóság szóvivője.
Fülöp Zsuzsa hozzátette, a kereskedőnek kötelessége blokk ellenében kijavíttatni vagy kicserélni a hibás terméket. Ha viszont nincs a hibással megegyező árucikk, akkor a pénzt kell visszafizetni.
'Ilyenkor elő szokott fordulni, hogy a kereskedők felajánlják azt a lehetőséget a fogyasztónak, hogy vásárolja le az összeget az üzletben. Hogyha a fogyasztóknak ez egy elfogadható megoldás, akkor természetesen ennek nincs akadálya, viszont nem lehet rá kötelezni, ugyanis a jogszabály nem ismer ilyen garanciális igényt, hogy levásárlás” – fogalmazott a szóvivő a közrádióban.
Ha nem teszik az ajándék vagy nem jó a méret, akkor azonban nincs pénz-visszafizetési kötelezettség. Fülöp Zsuzsa arra is felhívta a figyelmet, hogy a kereskedő az eredeti doboz vagy csomagolás nélkül is köteles az árut visszacserélni.
„Nem mondhatja [a kereskedő], hogy nem foglalkozom a panasszal, mert nincs meg a termék csomagolása. A másik, ami gyakran előfordul, hogy a fogyasztó visszaviszi az üzletbe, ahol vásárolta, és elküldik, hogy vigye a szakszervizhez. Ez sem lehet: tehát ha a fogyasztó úgy dönt, a vásárlás helyszínére megy vissza, akkor ott igenis kötelesek átvenni a terméket javításra vagy cserére” – tette hozzá a fogyasztóvédelmi hatóság munkatársa.
Fülöp Zsuzsa azt is közölte, a cseréhez természetesen kell a blokk, és az is célszerű, hogy a terméket abba az üzletbe vigyük, ahol megvettük.
Ezek érdekelhetnek még
2024. Május 08. 15:10, szerda | Belföld
Szijjártó Péter: a Jaguar kulcsszerepet szán a budapesti fejlesztőközpontjának
A Jaguar kulcsszerepet szán a budapesti fejlesztőközpontjának a következő évek globális fejlesztési stratégiájában - írta a külgazdasági és külügyminiszter szerdán a Facebook-oldalán.
2024. Május 08. 10:19, szerda | Belföld
Szijjártó Péter: egyre több magyar vállalat lép be a kínai piacra
Egyre több magyar vállalat lép be a kínai piacra, egyre több magyar vállalat kereskedik kínai partnerekkel, nő a turisztikai forgalom és egyre több hallgatót fogadnak kölcsönösen egyetemeink
2024. Május 08. 10:16, szerda | Belföld
Zuhanórepülésben az ipari termelés
KSH: márciusban 10,4 százalékkal csökkent az ipari termelés.
2024. Május 08. 07:45, szerda | Belföld
OH: nem volt hibás a matematikaérettségi feladatlapja
Nem tartalmazott hibát a matematikaérettségi feladatlapja - tájékoztatta az Oktatási Hivatal (OH) kedden az MTI-t.